Política de Trocas e Devoluções

Na Swit Store, prezamos pela satisfação total dos nossos clientes. Você tem 7 dias corridos após o recebimento do pedido para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Condições para Devolução

• O produto deve voltar sem sinais de uso e sem lavagem, com etiqueta e embalagem original.
• Aceitamos devolução tanto de produtos com defeito quanto sem defeito — no segundo caso, dentro dos 7 dias do direito de arrependimento.
• Dentro desses 7 dias, o frete de devolução é por nossa conta e o reembolso é integral, incluindo o frete que você pagou.
• Passado o prazo de 7 dias, a troca por erro na escolha de tamanho ou modelo tem o frete de ida e volta por conta do comprador.

Como Solicitar

Entre em contato pelo e-mail switstoreoficial@gmail.com ou pelo WhatsApp oficial (15) 99681-6601, informando o número do pedido.

Prazo e Reembolso

• O prazo para solicitar a devolução é de 7 dias corridos a contar da data de recebimento.
• Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado em até 3 dias úteis.

Esta página resume a nossa Política de Devolução e Trocas completa, que vale como documento oficial.